Fragen hinzufügen nicht möglich

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Fragen hinzufügen nicht möglich

Beitragvon Gast am Mo Jun 28, 2010 10:18 am

Hallo,

ich habe einen Testaccount aktiviert und versucht einen Fragebogen zu erstellen. Allerdings konnte ich keine Fragen hinzufügen, lediglich die folgende Fehlermeldung erscheint:

Message: 'document.getElementById(...)' ist Null oder kein Objekt
Line: 79
Char: 2
Code: 0
URI: http://backoffice.equestionnaire.de/mai ... _id=222188

Bitte um Klärung des Problems. Vielen Dank im Voraus!
Gast
 

Re: Fragen hinzufügen nicht möglich

Beitragvon support am Fr Jul 02, 2010 8:20 am

Lieber Gast,

bitte senden Sie uns bei solchen Problemen idealerweise direkt eine E-Mail an support@eQuestionnaire.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

In Ihrem Falle scheint die Fehlermeldung auf bestimmte Software auf Ihrem eigenen Rechner zurückzuführen zu sein, die die JavaScript Elemente blockiert, die im Backoffice von eQuestionnaire zu Erstellung der Fragebögen verwendet werden.

Üblicherweise entsteht dies durch sehr strenge Sicherheits-Einstellungen in bestimmten AntiViren-Programmen (z.B. Norton) oder Firewalls.

Bitte erlauben Sie in den Einstellungen dieser Software die Verwendung von JavaScript für unsere Website oder deaktivieren Sie diese temporär.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gern!

Mit freundlichen Grüßen
Support
Viel Spaß mit eQuestionnaire wünscht Ihnen Ihr Support-Team!
support
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