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Fragen hinzufügen nicht möglich

BeitragVerfasst: Mo Jun 28, 2010 10:18 am
von Gast
Hallo,

ich habe einen Testaccount aktiviert und versucht einen Fragebogen zu erstellen. Allerdings konnte ich keine Fragen hinzufügen, lediglich die folgende Fehlermeldung erscheint:

Message: 'document.getElementById(...)' ist Null oder kein Objekt
Line: 79
Char: 2
Code: 0
URI: http://backoffice.equestionnaire.de/mai ... _id=222188

Bitte um Klärung des Problems. Vielen Dank im Voraus!

Re: Fragen hinzufügen nicht möglich

BeitragVerfasst: Fr Jul 02, 2010 8:20 am
von support
Lieber Gast,

bitte senden Sie uns bei solchen Problemen idealerweise direkt eine E-Mail an support@eQuestionnaire.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

In Ihrem Falle scheint die Fehlermeldung auf bestimmte Software auf Ihrem eigenen Rechner zurückzuführen zu sein, die die JavaScript Elemente blockiert, die im Backoffice von eQuestionnaire zu Erstellung der Fragebögen verwendet werden.

Üblicherweise entsteht dies durch sehr strenge Sicherheits-Einstellungen in bestimmten AntiViren-Programmen (z.B. Norton) oder Firewalls.

Bitte erlauben Sie in den Einstellungen dieser Software die Verwendung von JavaScript für unsere Website oder deaktivieren Sie diese temporär.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gern!

Mit freundlichen Grüßen
Support