Unter Mozilla schließt Fenster nicht bei Logout

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Re: Unter Mozilla schließt Fenster nicht bei Logout

Beitragvon support am Do Sep 09, 2010 5:05 pm

Hallo smi00700,

bei dem geschilderten Problem scheint es sich in der Tat um eine Besonderheit Ihres Browsers bzw. Ihrer Einstellungen zu handeln - der Logout ist i.d.R. mit Mozilla ebenso normal mit einem Klick möglich, wie mit anderen Browsern und es liegen keinerlei Probleme von unserer Seite vor (gerade habe ich dies auch noch einmal selbst erfolgreich getestet).

Das scheinbare Problem kann vielfältige Hintergründe, bedingt durch die von Ihnen verwendete Technologie und Einstellungen, haben.

Bitte senden Sie mir doch einmal genauere Informationen zu Ihrem Vorgehen bzw. dem konkreten Ablauf beim Logout sowie die folgenden Informationen zu Ihrer verwendeten Technologie (gerne auch per E-Mail an support@eQuestionnaire.de) - ich gebe die Informationen anschließend an unsere Techniker weiter, damit die Ursache genauer identifiziert werden kann:

1. Version des Mozilla Firefox (z.B. Version 3.6.8)
2. verwendetes Betriebssystem (z.B. Windows 7)
3. verwendete Sicherheitseinstellungen sowie ggfs. verwendete Plugins, Pop-Up-Blocker o.ä.
4. Bei Klick auf den Logout-Button ist es grundsätzlich so, dass zunächst ein Benachrichtigungsfenster erscheint, indem der Logout bestätigt werden muss. Wird Ihnen dieses Hinweisfenster mit dem folgendem Text angezeigt: "Wollen Sie die Sitzung wirklich beenden? Hinweis: Das Browser-Fenster wird geschlossen und alle nicht übernommene Änderungen werden verloren."?

Herzlichen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen
eQuestionnaire Support
Viel Spaß mit eQuestionnaire wünscht Ihnen Ihr Support-Team!
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